תְמִיכָה

אל תהססו ליצור איתנו קשר

מרכז עזרה

אם יש לכם שאלות או שאתם זקוקים לעזרה עם הרכישה שלכם, צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו בכתובת support@scout-themes.com

שאלות נפוצות

אם אתם נתקלים בהודעה המציינת שהקובץ גדול מדי או חורג ממגבלת 50MB, סביר להניח שאתם מנסים להעלות גם את הרקעים וגם את קובץ ערכת הנושא בלוח המחוונים של Shopify תחת חנות מקוונת => ערכות נושא. עליכם להעלות לשם את קובץ ערכת הנושא בפורמט .zip בלבד. כדי להעלות רקעים, גשו ללוח המחוונים של Shopify => תוכן => לשונית קבצים. לפני ההעלאה, ודאו שאתם פותחים את קבצי הרקע בדחיסה.

אם אתם חושבים שהורדתם תיקייה אך לא קובץ zip, או שפתחתם בטעות קובץ ערכת נושא דחוס, כל שעליכם לעשות הוא פשוט לדחוס את התיקייה הזו שוב לקובץ .zip. כך תוכלו לעשות זאת ב-MACOS: דחיסת קובץ או תיקייה: לחצו עליו תוך כדי לחיצה על מקש Control, ולאחר מכן בחרו דחיסה מתפריט הקיצור, וכך תוכלו לחזור על תהליך זה ב-Windows: לחצו והחזיקו (או לחצו לחיצה ימנית) על הקובץ או התיקייה, בחרו (או הצבעו על) שלח אל, ולאחר מכן בחרו תיקייה דחוסה (מכווצת).

אתם רק צריכים לבצע הזמנה באתר שלנו ולעקוב אחר ההוראות במדריך שלנו, שתוכלו למצוא אותו בדפי המוצר של ערכות הנושא שלנו. אם אתם מרגישים שאתם צריכים עזרה בהוספת ערכת נושא זו לחנות Shopify שלכם או ביצירת אחת לעצמכם, פשוט בחרו שירות התקנה בתשלום לפני הרכישה. ערכות נושא אלו נעות בין 39 ל-97 דולר כרגע, אבל אם אתם רוצים משהו מותאם אישית, שתפו אותנו בחזון שלכם ושלחו לנו כמה המלצות דרך דף HIRE US, אתרים בהתאמה אישית מתחילים מ-1,000 דולר.

אנחנו שותפים רשמיים של Shopify וכל התבניות שלנו עובדות באופן בלעדי על Shopify. לפני שהתחלנו לשתף איתם פעולה, למדנו בפירוט את כל היבטי העבודה כדי שלקוחותינו יוכלו להשתמש בה בנוחות ובאמינות, כך שאני יכול להמליץ ב-100% על פלטפורמה זו לעסק שלכם.

בוודאות, אתה רק צריך ללכת ל-Theme Customize => Password page template ולבחור ב-Show “Custom Liquid/HTML” בקטע “Password Template”. שם תוכל להדביק טופס SMS מהאפליקציה שבה אתה משתמש, לדוגמה Postscript או Klaviyo. אבל אתה עדיין יכול להשתמש בכלי אוסף אימיילים מובנה מראש.